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A CRM Brasil Cursos é uma iniciativa educacional que tem por objetivo apoiar e oferecer um nível diferenciado de educação na área de CRM, atendimento, análise de atendimento e canais.

Alguns de nossos instrutores

DEPOIMENTOS DE ALUNOS

Brunno Marques

| FORMAÇÃO EM CRM, MUITO ALÉM DO E-MAIL MARKETING

Cursos

FORMAÇÃO EM CRM, MUITO ALÉM DO E-MAIL MARKETING 5,00
Marketing
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FORMAÇÃO EM CRM, MUITO ALÉM DO E-MAIL MARKETING

Fátima Periard

10Horas/Aula

Básico

Aplique na prática os conceitos de campanhas premiadas!


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Aprenda nas 10 horas desse curso ONLINE e mais 30 minutos de call AO VIVO, a desenvolver campanhas segmentadas e assertivas, de acordo com o perfil do cliente, aumentando a conversão em vendas, aplicando na prática, os conceitos, premissas, estratégias e exemplos de campanhas premiadas!

Conheça cases, soluções de Marketing, Vendas, Atendimento, Analytics e BI disponíveis no mercado e coloque a mão na massa com os exercícios da Régua de Relacionamento e das atividades que priorizaria em um projeto de CRM real.

Entenda como as empresas estão praticando CRM, alinhando Estratégias, Processos, Pessoas e Tecnologia, para desenvolver campanhas que levem a oferta certa, ao cliente certo, no canal certo e no momento certo, com a melhor relação custo x benefício.

Destaques

  • Aprenda com os melhores especialistas tudo sobre CRM e não fique somente operando sistemas.
  • Tenha uma visão total do processo e crie novas estratégias com bases estatísticas e dados fundamentados.

Sobre

Mais do que prover a consultoria da CRM Brasil, queremos também educar o mercado para a importância do conhecimento sobre a utilização e a estratégia do uso do CRM como geração de dados, para definição de plano estratégico das empresas.

- Gestão de CRM e Marketing de Relacionamento
- Dados + Segmentação = Campanhas Campeãs
- Gestão de Campanhas de Marketing
- Gestão da Força de Vendas
- Gestão do Atendimento Multicanal, Ouvidoria e Chatbots
- Gestão de CRM

CRM Brasil


Cursos Ministrados: 0 | Nº de Avaliações: 0 | Avaliação Média: 0,00

Aprenda com os melhores especialistas tudo sobre CRM e não fique somente operando sistemas.

Fátima Periard

Founder CRM Brasil
Acessar Instrutor

Cursos Ministrados: 1 | Nº de Avaliações: 2 | Avaliação Média: 5,00

Fátima Periard atua com CRM, Marketing de Relacionamento, BI e Data Insights há mais de duas décadas. Gerente de Projetos, Consultora e Professora universitária, une competências de Marketing, Negócios e TI, já tendo participado de projetos complexos na Petrobras, Sebrae, Caixa Seguradora, BTG Pactual, entre outros.

BASE LEGAL DO CERTIFICADO

Todos os certificados emitidos seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador. Através destas leis estamos legalmente amparados para executar os cursos com os quais trabalhamos e eles têm validade legal em todo o território brasileiro.

VALIDADE DO CERTIFICADO

O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Atenção: Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos. Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que a Instituição se responsabilize por isto.

AUTENTICIDADE DO CERTIFICADO

Todos os certificados emitidos pelO HubEAD são registrados eletronicamente e é gerado um código de autenticidade único para cada certificado emitido. Este código é disponibilizado no próprio corpo do certificado digital. Para verificar a autenticidade do certificado basta consultar abaixo: