HubEAD

 

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE


Oferecido porSIGMAR SABIN

/Certificado porGoStudy!

5,00

Certificado 12 Horas/Aula

Nível Básico

Segmento: Capacitação livre

0:44:00 em Vídeo

Curso disponível por 12 meses.

Plataforma de Estudos:  Será no hubEAD

Quem disse que atender bem não gera lucro?

O QUE APRENDEREI?

  • Inteligência Emocional A motivação e Automotivação para Mudar o cenário do atendimento. A motivação pessoal para atender bem.
  • Como está hoje o cenário do atendimento nas empresas? Como vencer objeções e reclamações de clientes (internos e externos)
  • Os Segredos do Atendimento Excelente. A influência da postura, voz, atitudes, comportamentos, clareza, objetividade, agilidade e educação.
  • Atendimento com excelência gera clientes fiéis. Atitudes que facilitam estabelecer relacionamentos. Transformando problemas em soluções.
  • A comunicação, a linguagem corporal no atendimento. O poder da palavra gerando comportamento. A importância do ouvir. Atendimento como estratégia de marketing que gera novos negócios.

PROFESSOR

SIGMAR SABIN

SIGMAR SABIN


Palestrante, Professor, Escritor nas áreas de Motivação, Desenvolvimento Pessoal, Marketing e Vendas. Formado em administração pela FAE/Curitiba. Pós-graduado com MBA em Gestão Estratégica de Negócios e Gestão de Marketing. Especialista em Metodologia do Ensino Superior. Instrutor e facilitador de treinamentos de Vendas, Negociação, Desenvolvimento de Liderança, Oratória. Consultor Empresarial nas áreas de Vendas, Marketing, Recursos Humanos, Empreendedorismo e Estratégias.





O CURSO

Este curso é direcionado para pessoas que lidam no seu dia a dia com projetos, metas e sonhos. Para pessoas que já atuam em postos de relação direta com clientes ou pessoas que desejem gerar diferenciar para entrar com destaque no mercado.

REQUISITOS

  • Nenhum

PARA QUEM?

  • Todos que lidam com o público e desejam encantar seus clientes para que eles fidelizem e indiquem seu negócio para outros organicamente.

INSTITUIÇÃO DE ENSINO

GoStudy!

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Avaliação Média: 5,00

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A equipe Go Study há mais de 25 anos qualifica pessoas de todas as idades para entrar ou se destacar ainda mais no mercado de trabalho.

São mais de 10 mil alunos certificados.

Nosso diferencial é que você conta com cursos à distância, de alta qualidade, com a cara do presencial.

Professores, monitores, equipe administrativa e pedagógica vão te acompanhar de pertinho para garantir que você obtenha o melhor resultado possível e a sua qualificação seja concreta e real.

Atingir novos patamares só é possível com novas atitudes.

Faça um dos cursos Go Study e alcance novos horizontes na sua vida profissional e no seu conhecimento.

Go! Go Study!

DÚVIDAS FREQUENTES

Sim. Verifique em seu navegador que este site é exibido como site seguro, por usar certificados avançados de segurança para comunicação na WEB e utilizamos o WIRECARD como solução para gerenciamento de pagamentos.
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Após adquirir um curso, basta acessar a opção “meus cursos” no menu de contexto vinculado a primeira letra do seu nome. Também é possível acessar o curso realizando a busca dele no site.
Para assistir os cursos com boa fluidez, recomenda-se ter ao menos acesso a internet com banda de 1.5Mb/s disponível. O navegador mais recomendável é o Google Chrome, seja para dispositivos móveis como smartphones, tablets,ou em computadores.
Não. Quando você compra o curso, está adquirindo uma licença única e intransferível para assistir e participar no curso. É sua responsabilidade ler cuidadosamente os Termos de Uso do hubEAD e cuidar da sua conta. Caso compartilhe acesso a sua conta com outras pessoas, sua conta será encerrada. Ao invés de compartilhar seu acesso, sugerimos que utilize a opção INDIQUE UM AMIGO e quando ele adquirir o curso você recebe créditos que poderá usar em uma compra futura. OU você pode se tornar um afiliado do hubEAD, assim para cada indicação que comprar com seu cupom, você recebe 15% de comissionamento!
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Quando você realizar o acesso do seu curso, estará disponível uma área de dúvidas e perguntas para sua interação com o Professor. Caso o Professor cometa algum abuso, denuncie enviando um e-mail para [email protected] com o título “denuncia”.
Você pode pedir o cancelamento da compra para o Professor em até 7 dias.
12 meses a partir da data que processamos o pagamento do curso com exceção dos cursos cobrados mensalmente (recorrência).
Após acessar o curso através da opção “meus cursos”, clique em “avalie este curso”. Recomendamos avaliar apenas após ter um opinião bem definida ou terminados os estudos do curso.
É possível emitir seu certificado de participação no curso, após assistir 100% dos conteúdos propostos e participar em todas as avaliações vinculadas ao curso.
Todos os cursos ficarão disponíveis no mínimo por 12 meses, com exceções das recorrências que serão cobradas mensalmente, mesmo que o Professor exclua sua conta do hubEAD o aluno continuará com acesso ao conteúdo.
Pode tentar realizar a ação que estava fazendo novamente, verificar os pré-requisitos mínimos para a ação ou solicitar ajuda do suporte técnico relatando o incidente com o máximo de detalhes possível. Pode clicar no rodapé da página em “suporte técnico” ou enviar um e-mail para [email protected]
Caso o Professor cometa algum abuso, denuncie enviando um e-mail para [email protected] com o título “denuncia”.

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