HubEAD

O que é hubEAD?

hubEAD é um ambiente para compartilhar conhecimento, no formato marktplace e totalmente adaptado ao mercado brasileiro, onde instituições e professores podem colocar seus treinamento a venda com divisão automática dos pagamentos e comissionamos todas as vendas realizadas, mesmo quando você vende um curso de outro professor!

Quantas contas eu posso ter no hubEAD?

Você pode ter 1 conta por CPF e você pode usar a mesma conta para ser aluno, professor, afiliado ou gerenciar uma instituição parceira.

Como editar meu cadastro?

Para editar seus dados basta estar logado, e acessar o menu “minha conta”. Esta opção é exibida no menu de contexto relacionado ao seu nome de usuário.

Como recuperar minha senha?

Clique na opção para entrar e logo abaixo do campo senha é exibida uma opção para recuperação.”Esqueceu sua senha? Clique Aqui para recuperá-la.” ao clicar para recuperar informe o e-mail vinculado em seu cadastro. Caso utilizou uma conta google ou facebook para acessar, forneça o e-mail vinculado a esta conta. Aguarde até 5 minutos e uma nova senha será enviado para seu e-mail!

Como excluir minha conta?

Para excluir sua conta basta estar logado, e acessar o menu “minha conta”, depois clique em . Esta opção é exibida no menu de contexto relacionado ao seu nome de usuário. Depois acesse o sub-menu “avançado” e clique no botão para “Excluir :(“ Para saber mais sobre como funciona a exclusão de conta por favor leia atentamente os termos de uso.

Como receber ajuda do suporte técnico?

Caso esteja com alguma dificuldade pode clicar no rodapé da página em “suporte técnico”, preencher os campos e enviar para nossa equipe. Também é possível enviar um email contendo sua solicitação e dados para confirmação de identidade/contato para [email protected].

É Seguro comprar um curso nesta plataforma?

Sim. Verifique em seu navegador que este site é exibido como site seguro, por usar certificados avançados de segurança para comunicação na WEB e utilizamos o WIRECARD como solução para gerenciamento de pagamentos.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Cartões de crédito ou boleto bancário. No caso do cartão de crédito se optar em parcelar, pode fazer em até 12x e juros serão cobrados pelo WIRECARD.

Como aplico meu cupom de desconto?

Você inserir seu cupom de desconto no seu carrinho de compras (produto por produto) ou antes de clicar no botão “comprar” na tela de anúncio do produto.

Posso ver uma aula antes de comprar um curso?

Cada professor pode definir em seu curso se irá ou não disponibilizar conteúdos demonstrativos. Quando visualizando a página do curso aulas demonstrativas estão sinalizadas e podem ser acessadas também clicando na imagem do curso.

É Seguro comprar um curso nesta plataforma?

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Cartões de crédito ou boleto bancário. No caso do cartão de crédito se optar em parcelar, pode fazer em até 12x e juros serão cobrados pelo WIRECARD.

Como aplico meu cupom de desconto?

Você inserir seu cupom de desconto no seu carrinho de compras (produto por produto) ou antes de clicar no botão “comprar” na tela de anúncio do produto.

Como vou acessar meu curso?

Após adquirir um curso, basta acessar a opção “meus cursos” no menu de contexto vinculado a primeira letra do seu nome. Também é possível acessar o curso realizando a busca dele no site.

Qual é o pré-requisito mínimo para participar em um curso?

Para assistir os cursos com boa fluidez, recomenda-se ter ao menos acesso a internet com banda de 1.5Mb/s disponível. O navegador mais recomendável é o Google Chrome, seja para dispositivos móveis como smartphones, tablets,ou em computadores.

Após comprar o curso eu posso revender ele?

Não. Quando você compra o curso, está adquirindo uma licença única e intransferível para assistir e participar no curso. É sua responsabilidade ler cuidadosamente os Termos de Uso do hubEAD e cuidar da sua conta. Caso compartilhe acesso a sua conta com outras pessoas, sua conta será encerrada. Ao invés de compartilhar seu acesso, sugerimos que utilize a opção INDIQUE UM AMIGO e quando ele adquirir o curso você recebe créditos que poderá usar em uma compra futura. OU você pode se tornar um afiliado do hubEAD, assim para cada indicação que comprar com seu cupom, você recebe 15% de comissionamento!

Posso compartilhar meu usuário com outros?

Não. É sua responsabilidade ler cuidadosamente os Termos de Uso do hubEAD e cuidar da sua conta. Caso compartilhe acesso a sua conta com outras pessoas, sua conta será encerrada. Ao invés de compartilhar seu acesso, sugerimos que utilize a opção INDIQUE UM AMIGO e quando ele adquirir o curso você recebe créditos que poderá usar em uma compra futura. OU você pode se tornar um afiliado do hubEAD, assim para cada indicação que comprar com seu cupom, você recebe 15% de comissionamento!

Como receberei orientações do professor do curso?

Quando você realizar o acesso do seu curso, estará disponível uma área de dúvidas e perguntas para sua interação com o professor. Caso o professor cometa algum abuso, denuncie enviando um e-mail para [email protected] com o título “denuncia”.

É possível receber reembolso do curso?

Você pode pedir o cancelamento da compra para o professor em até 7 dias.

Quando adquirido o curso ele fica disponível por quanto tempo?

12 meses a partir da data que processamos o pagamento do curso com exceção dos cursos cobrados mensalmente (recorrência).

Como avaliar o curso que comprei?

Após acessar o curso através da opção “meus cursos”, clique em “avalie este curso”. Recomendamos avaliar apenas após ter um opinião bem definida ou terminados os estudos do curso.

Quando receberei o meu certificado de participação do curso?

É possível emitir seu certificado de participação no curso, após assistir 100% dos conteúdos propostos e participar em todas as avaliações vinculadas ao curso.

Como receber minha nota fiscal?

Solicite sua nota fiscal ao professor, caso o professor esteja vinculado a alguma instituição de ensino parceira, a solicitação pode ser feita direto para a instituição. As instituições e professores, donos dos cursos são responsáveis diretos pela venda e emissão dos documentos fiscais ou tributações.

Quando vou receber os créditos hubEAD por indicar um amigo?

Se você indicar um curso para seu amigo e no momento da compra ele inserir um cupom de desconto fornecido por você, (para saber qual é seu cupom de desconto e informar ao seu amigo, acesse o menu de contexto com a primeira letra do seu nome, clique em “créditos hubEAD” e depois em indique um amigo.) Seu amigo receberá 5% de desconto e você 5% do valor do produto que ele está pagando em créditos! que podem ser sacados através da opção “créditos hubEAD”.

Como gastar os créditos hubEAD que recebo por indicar um amigo?

Em Breve...

Créditos hubEAD podem ser sacados?

Não, mas você pode usar como parte do pagamento para um novo curso!

O que acontece caso um professor exclua um treinamento que comprei?

Todos os cursos ficarão disponíveis no mínimo por 12 meses, com exceções das recorrências que serão cobradas mensalmente, mesmo que o professor exclua sua conta do hubEAD o aluno continuará com acesso ao conteúdo.

Recebi uma página de erro, o que fazer?

Pode tentar realizar a ação que estava fazendo novamente, verificar os pré-requisitos mínimos para a ação ou solicitar ajuda do suporte técnico relatando o incidente com o máximo de detalhes possível. Pode clicar no rodapé da página em “suporte técnico” ou enviar um e-mail para [email protected]

Como denunciar professores que cometerem algum abuso?

Caso o professor cometa algum abuso, denuncie enviando um e-mail para [email protected] com o título “denuncia”.

Quanto custa para me tornar um professor?

Nada. Basta aceitar os termos de uso e contrato do professor para começar a usar o hubEAD como sua plataforma EAD.

O que posso ensinar no hubEAD?

O hubEAD não publica cursos sobre alguns temas restritos. Esses assuntos foram descartados devido a preocupações que eles possam ser prejudiciais ou ofensivos aos nossos alunos, ou por não estarem alinhados aos valores e ao espírito do hubEAD. Essa lista inclui:

Conteúdo explicitamente sexual
Conteúdo relacionado à fabricação, manuseio ou uso de armamentos
Conteúdo que promova violência ou danos corporais
Discurso de ódio ou linguagem discriminatória
Conteúdo que facilite comportamento ilegal ou antiético
Conteúdo que seja intencionalmente enganoso ou ilusório
Conteúdo que viole qualquer lei nacional aplicável
Conteúdo prejudicial ou inapropriado de qualquer maneira

Nos reservamos o direito de aumentar e modificar essa lista a qualquer momento.

Como vou receber meus pagamentos?

Todas as transações financeiras do hubEAD são processados no WIRECARD, então você precisará ter uma conta no WIRECARD (gateway de pagamento) vinculada ao hubEAD. Fique tranquilo que é rápido, fácil e seguro. Ao tornar-se professor você recebe inscrição em um curso que descreve passo a passo como proceder para vincular sua conta WIRECARD ao hubEAD e nossa equipe de suporte está sempre em prontidão para ajudar quando necessário.

O que é meu cupom de desconto?

Quando você tornar-se professor, afiliado ou instituição parceira, irá receber um cupom de desconto único e exclusivo que poderá divulgar para seus clientes. Este cupom é a forma de identificar que a venda ocorreu por sua indicação. Ele fornece ao cliente 10% de desconto quando você ou sua instituição forem donos do curso adquirido e 10% quando for um curso de outra instituição.

Quando identificamos que o aluno foi indicado por você ou sua instituição e está usando o seu cupom (professor ou instituição) em um curso de sua autoria, o aluno recebe 10% de desconto, a plataforma hubEAD ficará com 5% + R$ 1,00 como pagamento e o restante para divisão entre professor e instituição ( quando houver) de acordo com a configuração no cadastro do professor.

Caso o professor não estiver vinculado a nenhuma instituição parceira, receberá os 75% e ele será considerado o vendedor principal responsável pela emissão da Nota fiscal total e pagamento do gateway.
Caso o professor estiver vinculado uma instituição parceira, receberá percentual dele em cima dos 75% restantes, compartilhando com a instituição, que será considerada o vendedor principal responsável pela emissão da Nota fiscal total e pagamento do gateway.

Quando identificamos que o aluno foi indicado por você (professor, afiliado ou instituição parceira) e está usando o seu cupom em um curso que não é de sua autoria, o aluno recebe 10% de desconto, e 15% ficará como comissionamento para o dono do cupom.

O cupom de desconto é exclusivo?

Sim. Quando você tornar-se professor, afiliado ou instituição parceira, irá receber um cupom de desconto único e exclusivo que poderá divulgar para seus clientes.

Posso trocar o texto do meu cupom de desconto?

Não.

Como divulgar meu cupom de desconto?

Crie postagens criativas em suas redes sociais! Leia atentamente os termo de uso e seu contrato para entender os locais que não pode divulgar seu cupom!

Ao colocar meu curso no hubEAD perco a propriedade intelectual do meu material?

O usuário mantém a propriedade do conteúdo por ele publicado em nossa plataforma, inclusive os cursos. Temos permissão para compartilhar o conteúdo do usuário com qualquer pessoa por meio de qualquer mídia, inclusive o de promovê-lo por meio de publicidade em outros sites.

O conteúdo publicado na figura de aluno ou professor (inclusive cursos) continua pertencendo ao usuário. Ao publicar cursos e outros conteúdos, o usuário permite que o hubEAD o reutilize e o compartilhe, mas o usuário não perderá os direitos de propriedade que porventura tenha sobre o conteúdo. Caso seja um professor, cabe ao usuário entender os termos de licença do curso detalhados no Contrato do professor.

Ao publicar comentários, perguntas e avaliações e ao enviar-nos ideias e sugestões para novos recursos ou aprimoramentos, o usuário autoriza o hubEAD a usar e compartilhar esse conteúdo com qualquer pessoa, distribuí-lo e promovê-lo em qualquer plataforma e em qualquer mídia, bem como a nele fazer modificações ou edições que consideremos adequadas. Em linguagem jurídica, ao enviar ou publicar conteúdo nas plataformas, ou por meio delas, o usuário nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties (com direito de sublicenciar), para usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, exibir e distribuir o conteúdo em qualquer mídia ou método de distribuição (ora existente ou desenvolvido posteriormente). Inclui-se aí a disponibilização do conteúdo do usuário para outras empresas, organizações ou indivíduos que mantenham parceria com o hubEAD para associação, transmissão em meios de comunicação, distribuição ou publicação do conteúdo em outros tipos de mídia. O usuário declara e garante possuir todos os direitos, poderes e autoridade necessários para nos autorizar a usar qualquer conteúdo que enviar. O usuário também concorda com todas essas formas de uso do conteúdo sem implicação de recebimento de nenhuma remuneração.

Meus cursos entraram automaticamente em campanhas promocionais?

Sim. Ao colocar seu curso para vender no hubEAD você aceita participar de todas as campanhas promocionais que serão válidas para o site todo, sendo campanhas com descontos em percentual ou valor ou ainda com valor único e ao todo serão no máximo 5 campanhas promovidas por ano neste modelo “para o site todo”.

Alunos poderão emitir certificados de participação em meu curso?

Sim. Certificados de participação que serão emitidos após o aluno concluir 100% das atividades propostas.

Qual a vantagem em ser um professor vinculado a uma instituição certificadora?

Existem várias vantagens, algumas principais são: Os custos de gateway de pagamento e impostos relacionados a emissão da nota fiscal para o aluno (bem como a emissão da nota fiscal para o aluno) são de responsabilidade da instituição parceira certificadora. A instituição será mais uma entidade empenhada em impulsionar a venda do seu curso através das campanhas de marketing exclusivas dela. Seus alunos receberão certificados vinculados a instituição que você fizer parte.

professores vinculados direto ao hubEAD (não vinculados a instituições parceiras), são os responsáveis direto por pagar taxas de gateway, emissão de nota fiscal e demais ações atribuídas acima para instituições parceiras.

Como hubEAD poderá investir para vender meu curso?

hubEAD está constantemente investindo em campanhas digitais de marketing e distribuindo conteúdo de publicidade em grandes centros, instituições parceiras e locais propícios ao nosso público alvo.

Seu curso será disponibilizado para toda nossa rede de afiliados vender e constará como opção de compra em todas as lojas no marktplace (de outras marcas inclusive) dentro do dominio hubEAD.com.br

Qual o valor máximo que receberei pela venda do meu curso?

O maior % que receberá de uma compra relacionada ao seu curso, é quando algum cliente comprar utilizando o cupom de desconto fornecido por você ou sua instituição, neste caso o cliente recebe 12% de desconto, o hubEAD 15% e os 73% restantes ficam disponíveis para o professor/instituição.

Qual o valor mínimo que receberei pela venda do meu curso?

Quando o hubEAD faz um venda do seu curso, sem cupom de desconto ou com cupom de desconto de algum afiliado, o professor/instituição ficam com 60% do valor pago.

Posso ser comissionado por indicar cursos de outros professores?

Sim. Sempre que alguém comprar no site, cursos de outros professores, utilizado o cupom de desconto fornecido por você, você recebe um comissionamento de 15% do valor do produto onde foi aplicado o seu cupom de desconto.

Quando devo emitir uma nota fiscal para alunos do meu curso?

Se você não estiver vinculado a nenhuma instituição parceira/certificadora, o responsável em emitir a nota fiscal para o aluno é o professor. Caso o professor esteja vinculado a uma instituição parceira, a instituição que emite a nota fiscal.

Quando vou pagar taxas do gateway de pagamentos?

As taxas do gateway de pagamento (WIRECARD) são cobradas a cada transação. No caso de professores vinculados a instituições parceiras/certificadoras, elas são responsáveis por pagar as taxas de gateway, e quando foi um professor vinculado direto ao hubEAD o desconto da taxa de gateway é feito professor no momento da transação capturada.

Qual o limite de espaço em disco que tenho disponível para criar meu curso?

Ilimitado. Para cursos publicados e que estejam sendo comercializados dentro do correto range de preço. Arquivos não utilizados em cursos publicados são periodicamente excluídos.

Posso utilizar em meu curso materiais protegidos por direitos autorais?

Não! Preste muita atenção no seu contrato de professor, termos de uso e políticas de propriedade intelectual do site. Cuidado para não ser denunciado por infringir os termos.

O que fazer caso seja notificado ou bloqueado por publicar conteúdo protegido?

Entre em contato com o suporte técnico imediatamente caso deseje emitir uma contra-notificação.

Como preencher o conteúdo da minha página de professor?

Após tornar-se professor, serão exibidos novos formulários vinculados a opção “minha conta”, que servem para construção da sua página de professor e vincular sua conta no gateway de pagamentos.

Como acompanhar todas as minhas vendas?

Após tornar-se professor você tem acesso ao “Painel do professor” a partir dele é possível acompanhar detalhadamente todas as transações financeiras e vendas, bem como acessar os seus cursos!

Como liberar o aplicativo hubEAD do WIRECARD CONNECT para vender em meu nome?

Em Breve...

Como pausar a venda de um curso?

Em Breve...

Como resumir a venda de um curso pausado?

Em Breve...

Posso criar categorias para meus cursos?

Não. Seu curso obrigatoriamente deverá estar vinculado a categorias e subcategorias pré existentes no hubEAD.

Quanto custa para me tornar uma instituição parceira?

Nada! Aproveite que neste momento não é cobrada qualquer taxa para afiliar sua instituição ao hubEAD. Basta preencher o cadastro e os pré-requisitos, um consultor do hubEAD entrará em contato com você! acesse: www.hubead.com.br/torne-se-instituicao.

Qual a vantagem em trazer minha instituição para o hubEAD?

Para conhecer todas as vantagens, acesse: www.hubead.com.br/torne-se-instituicao.

Como insiro minha instituição no hubEAD?

Através do link “começar agora” desta página: www.hubead.com.br/torne-se-instituicao

Como vou receber meus pagamentos?

Como liberar o aplicativo hubEAD para vender em meu nome?

Em Breve...

O que é meu cupom de desconto?

Quando você tornar-se professor, afiliado ou instituição parceira, irá receber um cupom de desconto único e exclusivo que poderá divulgar para seus clientes. Este cupom é a forma de identificar que a venda ocorreu por sua indicação. Ele fornece ao cliente 12% de desconto quando você ou sua instituição forem donos do curso adquirido e 10% quando for um curso de outra instituição.

Quando identificamos que o aluno foi indicado por você ou sua instituição e está usando o seu cupom (professor ou instituição) em um curso de sua autoria, o aluno recebe 12% de desconto, a plataforma hubEAD ficará com 15% como pagamento e o restante para divisão entre professor e instituição ( quando houver) de acordo com a configuração no cadastro do professor.

Caso o professor não estiver vinculado a nenhuma instituição parceira, receberá os 73% e ele será considerado o vendedor principal responsável pela emissão da Nota fiscal total e pagamento do gateway.
Caso o professor estiver vinculado uma instituição parceira, receberá percentual dele em cima dos 73% restantes, compartilhando com a instituição, que será considerada o vendedor principal responsável pela emissão da Nota fiscal total e pagamento do gateway.

Quando identificamos que o aluno foi indicado por você (professor, afiliado ou instituição parceira) e está usando o seu cupom em um curso que não é de sua autoria, o aluno recebe 10% de desconto, e 15% ficará como comissionamento para o dono do cupom.

O cupom de desconto é exclusivo?

Sim. Quando você tornar-se professor, afiliado ou instituição parceira, irá receber um cupom de desconto único e exclusivo que poderá divulgar para seus clientes.

Posso trocar o texto do meu cupom de desconto?

Não.

Como divulgar meu cupom de desconto?

Crie postagens criativas em suas redes sociais! Leia atentamente os termo de uso e seu contrato para entender os locais que não pode divulgar seu cupom!

Quando devo emitir uma nota fiscal para alunos do meu curso?

Em Breve...

Quando vou pagar taxas do gateway de pagamentos?

Em Breve...

Como cadastrar um professor vinculado a minha instituição?

Em Breve...

Posso enviar um link para meus professores se cadastrarem?

Em Breve...

Como aprovo um curso para publicação no site?

Em Breve...

Como retorno um curso, que foi enviado para análise, para receber correções ou ajustes do professor?

Em Breve...

Como pausar a venda de um curso?

Em Breve...

Como resumir a venda de um curso pausado?

Em Breve...

Quanto custa para me tornar um afiliado?

Nada! Aproveite para se tornar um afiliado e começar a lucrar hoje mesmo! Acesse: www.hubead.com.br/torne-se-afiliado.

Qual o pré-requisito para ser um afiliado?

Aceitar todos os termos e contratos relacionados, cadastrar-se no site e ter uma conta WIRECARD configurada (minha conta - gateway de pagamento) e liberado o aplicativo hubEAD no WIRECARD CONNECT para vender em seu nome. Desta forma você estará apto a receber seu comissionamento a cada transação capturada com seu cupom.

Como vou receber meus pagamentos?

O que é meu cupom de desconto?

Quando você tornar-se afiliado, irá receber um cupom de desconto único e exclusivo que poderá divulgar para seus clientes. Este cupom é a forma de identificar que a venda ocorreu por sua indicação. Ele fornece ao cliente 10% de desconto ao cliente e você recebe 15% de comissionamento no curso que ele for usado.

Torne-se:

Professor

Afiliado

Instituição Parceira